Általános szerződési feltételek

Szolgáltató / Eladó	Németh Márk egyéni vállalkozó
Székhely	1238 Budapest, Táncsics Mihály u. 21. 3. ajtó
Levelezési cím	1238 Budapest, Táncsics Mihály u. 21. 3. ajtó
Adószám	55422431-1-40
Nyilvántartási szám	58552393
E-mail	info@dekor3d.hu
Telefon	+36 20 327 08 31
Weboldal	Főoldal

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Németh Márk egyéni vállalkozó által üzemeltetett dekor3d.hu webáruház használatára, valamint a webáruházon keresztül megkötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

A Vásárló a rendelés véglegesítése előtt köteles megismerni az ÁSZF tartalmát. A rendelés leadásával és a pénztárban elhelyezett jelölőnégyzet kipipálásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta, továbbá az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát tudomásul vette.

2. Fogalmak

Eladó: a jelen ÁSZF-ben megjelölt egyéni vállalkozó.
Vásárló: a webáruházban rendelést leadó természetes vagy jogi személy.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Termék: a webáruházban megvásárolható, többnyire 3D nyomtatással előállított fizikai áru.
Egyedi termék: a Vásárló utasítása alapján, személyre szabottan vagy kifejezetten részére gyártott termék.
Szerződés: az Eladó és a Vásárló között elektronikus úton létrejött adásvételi szerződés.

3. A szerződés nyelve, formája és létrejötte

A szerződés nyelve magyar. A webáruházban leadott rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. Az Eladó a szerződést külön nem iktatja, a rendelés és az elektronikus visszaigazolások azonban a szerződés tartalmának igazolására szolgálnak.

A webáruházban megjelenő termékek nem minősülnek az Eladó részéről tett kötelező ajánlatnak. A Vásárló a „Megrendelés elküldése” vagy ezzel azonos jelentésű gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelés elfogadását vagy feldolgozásának megkezdését külön e-mailben visszaigazolja.

Az automatikus, a rendelés beérkezését igazoló üzenet önmagában nem feltétlenül jelenti a rendelés elfogadását. Ha a Vásárló 48 órán belül nem kap visszaigazolást, ajánlati kötöttsége megszűnik.

4. A vásárlás és az adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló kiválasztja a terméket, a mennyiséget és – ahol elérhető – a termékváltozatot vagy személyre szabási adatokat.
A terméket a kosárba helyezi, majd megadja a számlázási, kapcsolattartási és szállítási adatokat.
Kiválasztja a fizetési és szállítási módot.
A rendelés összesítő oldalán ellenőrzi és szükség esetén javítja az adatokat.
Kötelező jelölőnégyzettel elfogadja az ÁSZF-et, és tudomásul veszi az Adatkezelési Tájékoztatót.
A fizetési kötelezettséggel járó gomb megnyomásával elküldi rendelését.

A Vásárló a rendelés elküldéséig bármikor visszaléphet és javíthatja az adatokat. A rendelés elküldése után észlelt hibát haladéktalanul, lehetőleg 24 órán belül jelezni kell az Eladó e-mail-címén.

5. Termékek, egyedi gyártás és szellemi tulajdon

A termékek lényeges tulajdonságai, mérete, anyaga, színe és használati jellemzői az adott termékoldalon találhatók. A fényképek illusztrációk lehetnek; a kijelzőbeállítások és a 3D nyomtatás sajátosságai miatt kisebb szín-, felület- vagy rétegeltérés előfordulhat, amely önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

Egyedi termék esetén a Vásárló felel azért, hogy az általa átadott felirat, kép, grafika, logó vagy más tartalom felhasználására jogosult. Az Eladó jogosult megtagadni a jogsértő, gyűlöletkeltő, erőszakos, pornográf vagy egyébként jogellenes tartalom elkészítését.

6. Árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendő, fizetendő bruttó árak. Az Eladó alanyi adómentes, ezért a feltüntetett ár ÁFA-t nem tartalmaz. A szállítási díj a termék árán felül fizetendő, kivéve, ha a webáruház ettől eltérően rendelkezik.

Az Eladó az árak módosításának jogát fenntartja. A már elfogadott rendelést az utólagos árváltozás nem érinti. Nyilvánvalóan hibás – például 0 Ft-os vagy a termék szokásos értékéhez képest feltűnően aránytalan – ár esetén az Eladó a szerződés létrejötte előtt tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról.

7. Fizetési módok

7.1. Barion bankkártyás fizetés

A webáruházban az online bankkártyás és egyéb elektronikus fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatai az Eladóhoz nem jutnak el.

A szolgáltatást a Barion Payment Zrt. nyújtja. Székhelye: 1083 Budapest, Bókay János utca 44-46. C5 ép. 8.em.; cégjegyzékszáma: 01-10-048552; MNB-engedélyének azonosítója: H-EN-I-1064/2013.

Sikertelen vagy megszakított fizetés esetén a vételár nem minősül megfizetettnek. Az Eladó a gyártást vagy a teljesítést a sikeres fizetés visszaigazolásáig visszatarthatja.

7.2. Banki átutalás

Banki átutalás választása esetén a fizetéshez szükséges adatokat a rendelés visszaigazolása tartalmazza. A rendelés feldolgozásának határideje a teljes összeg Eladó bankszámláján történő jóváírásakor kezdődik.

7.3. Utánvét

Utánvétes fizetés csak akkor vehető igénybe, ha az adott szállítási módnál a webáruház ezt kifejezetten felajánlja. Az utánvét esetleges külön díja a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

8. Szállítási és átvételi módok

A pénztárban ténylegesen megjelenő lehetőségek közül a Vásárló választ. A szállítási díjak a webáruház által a Vásárlónak felszámított díjak; az Eladó jogosult azokat a szolgáltatói díjak változásához igazítani, de a módosítás a már elfogadott rendelést nem érinti.

8.1. FOXPOST – csomagautomata vagy átvevőhely

A csomag FOXPOST csomagautomatába vagy a FOXPOST–Packeta hálózat kijelölt átvevőhelyére kérhető. A szállítás díja: bruttó 1 490 Ft/csomag. A Vásárló a pénztárban választja ki az átvételi pontot. A szolgáltató a csomag átvételi lehetőségéről elektronikus értesítést küld.

8.2. FOXPOST – házhoz szállítás

A FOXPOST házhoz szállítás díja: bruttó 2 490 Ft/csomag. A szolgáltató a kézbesítés részleteiről a Vásárlót közvetlenül is értesítheti.

8.3. Magyar Posta – MPL kézbesítés

A Vásárló a rendelés során választhatja a Magyar Posta Zrt. által nyújtott MPL postai kézbesítési szolgáltatást is.

MPL csomagautomatába, PostaPontra vagy postára történő kézbesítés: bruttó 1 040 Ft/csomag;
MPL házhoz szállítás 0–10 kg tömegig: bruttó 2 090 Ft/csomag;
MPL házhoz szállítás 10–20 kg tömegig: bruttó 3 140 Ft/csomag;
MPL házhoz szállítás 20–40 kg tömegig: bruttó 6 300 Ft/csomag.

A fenti MPL-díjak az Eladó és a Magyar Posta Zrt. közötti egyedi szerződés eltérő rendelkezése hiányában alkalmazandók. A konkrétan választható kézbesítési módot és díjat a pénztár a rendelés véglegesítése előtt jeleníti meg.

8.4. Szállítás közös szabályai

A kézbesítésre az adott szállító mindenkor hatályos szolgáltatási feltételei is irányadók. A Vásárló köteles olyan elérhetőséget és címet megadni, amelyen a kézbesítés teljesíthető. A hibásan megadott adatokból, az át nem vett csomagból vagy az átvételi határidő elmulasztásából eredő igazolt többletköltségek a Vásárlóra átháríthatók.

9. Feldolgozási, teljesítési és kézbesítési határidő

A termékek jelentős része a rendelést követően, kis sorozatban vagy egyedileg, 3D nyomtatással készül. A rendelés feldolgozásának és a termék elkészítésének átlagos időtartama a rendelés elfogadásától, előre fizetés esetén pedig a teljes vételár beérkezésétől számított 3–7 munkanap.

A rendelés átlagosan a rendelés leadásától számított 5–10 munkanapon belül kerül kézbesítésre. Nagy mennyiségű, egyedi, összetett vagy átmenetileg készlethiányos termék esetén a teljesítés hosszabb lehet; erről az Eladó e-mailben tájékoztatja a Vásárlót.

A Felek eltérő megállapodása hiányában a teljesítés végső határideje a szerződés megkötésétől számított legfeljebb 30 nap. Késedelem esetén a Fogyasztó megfelelő póthatáridőt tűzhet, és annak eredménytelen eltelte után a szerződéstől elállhat.

10. A csomag átvétele és sérülés

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor lehetőség szerint megvizsgálni. Külső sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét vagy készítsen fényképfelvételt, és a sérülést haladéktalanul jelezze az Eladónak. A jegyzőkönyv hiánya nem szünteti meg a jogszabályon alapuló igényeket, de megnehezítheti a sérülés körülményeinek bizonyítását.

11. Elállási jog

A Fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Több termék különböző időpontban történő átvétele esetén a határidő az utolsó termék átvételével kezdődik. Az elállási nyilatkozatot a Fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt postai vagy elektronikus úton küldheti meg az Eladó részére.

Elállás esetén az Eladó a tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget, ideértve a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.

A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.

12. Az elállási jog alóli kivételek

A Fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogot olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak. Ide tartozhat különösen az egyedi névvel, felirattal, mérettel, színkombinációval, grafikával vagy más személyre szabott jellemzővel gyártott termék.

Az elállási jog kizárása nem érinti a hibás teljesítésből eredő szavatossági jogokat.

13. Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget eredményezne. Ennek hiányában árleszállítást kérhet, a hibát az Eladó költségére kijavíthatja vagy kijavíttathatja, illetve súlyos hiba esetén a szerződést megszüntetheti.

Fogyasztói szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A hiba felfedezését követően késedelem nélkül közölt hiba tekintendő megfelelően közöltnek.

14. Termékszavatosság és jótállás

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy a gyártóval szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatosság keretében a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető.

Kötelező jótállás csak arra a termékre és olyan értékhatár esetén vonatkozik, amelyre azt jogszabály előírja. Az Eladó önkéntes jótállást kizárólag akkor vállal, ha azt a termékoldal, jótállási jegy vagy külön írásbeli nyilatkozat tartalmazza.

15. Panaszkezelés

A Vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az Eladó e-mail-címén, telefonszámán vagy levelezési címén közölheti. A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja. Az írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül érdemi, indokolt választ ad.

A panasz és az arra adott válasz másolatát az Eladó a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti ideig megőrzi.

16. Jogérvényesítési lehetőségek

A Fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes kormányhivatalhoz fordulhat. Polgári jogi igénye bíróság előtt is érvényesíthető.

A Fogyasztó a vita bíróságon kívüli rendezése érdekében az illetékes békéltető testülethez fordulhat. Budapest esetén: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina körút 99. Az aktuális regionális elérhetőségek a bekeltetes.hu oldalon találhatók. Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

17. Szerzői jogok

A weboldalon található szövegek, fényképek, grafikák, termékmegjelenítések és egyéb tartalmak szerzői jogi védelem alatt állhatnak. Azok üzleti célú másolása, átdolgozása vagy terjesztése kizárólag a jogosult előzetes engedélyével megengedett.

18. Felelősség és vis maior

Az Eladó nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható eseményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért. Ilyen lehet különösen a szolgáltatói üzemzavar, hatósági intézkedés, sztrájk, természeti esemény, súlyos alapanyaghiány vagy közlekedési korlátozás. Az Eladó ilyen esetben haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót és törekszik a következmények csökkentésére.

19. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére a weboldalon külön közzétett Adatkezelési Tájékoztató irányadó. A rendelés véglegesítése során a Vásárlónak az ÁSZF-et kötelezően el kell fogadnia, az Adatkezelési Tájékoztató megismerését pedig tudomásul kell vennie. A jelölőnégyzetek nem lehetnek előre bejelölve.

20. Záró rendelkezések

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló kormányrendelet, valamint a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.

Az Eladó jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a közzétételét követően leadott rendelésekre alkalmazandó. A korábbi rendelésekre a rendelés időpontjában hatályos változat irányadó.